게임2010.08.28 11:52

이웃 블로거님 중에서 못된준코님 이 몇일전 올리신 

정말 너무하는 네이버 블로그 담당자들!! 왜 차별을 하는가?? 에 관련된

글을 읽고 나니...급흥분이 되어 작년(2009년 3월경)에 올렸던 글을 다시한번 올려 봅니다...

1년이 훨씬 지나도 혈압이...흐미.....








 

 

EA Sports(GAME) 이대로 괜찮은가? Fifa09의 치명적오류(소비자농락?)

 

10여년을 넘게 fifa와 여러가지 축구 게임을해온 유저로써..너무 퐝당(? 개그도 아니고...쩝..)

한 일을 격게되어...글을 포스팅 하지는 않고 는 참을수 없어.....(아직도 혈압이...ㅠㅠ)

 

개인적으로 스포츠게임과 또한 내가 하는 게임이 기록이 되어있는 게임을 좋아하는 게임 유저로서

이번 Fifa09의 치명적오류와 황당한 EA사의 대응은 아직도....한국 게임유저를 봉으로 알고있나(?)

아님...단지 물건 팔고...나몰라라 하는 업체와 같은....것인가 ...잘못되는 사용자 모두 책임(?)...

 

이 흥분되는 사건을 요지는

Fifa09의 게임중 감독모드는 다음시즌을 할수 없다  라는 것이다...

(만약 해당 게임을 구입하려 하시고 저처럼 시즌기록을 재미로 하시는 분들이라면

 다음시즌으로 넘어갈수 없다는 것을(결론은 기록할수 없다는) 아시고 구입하시기 바람...)

 

 

이미지를 클릭하시면 원본크기로 보실수 있습니다.


게임을 구입한지 한달여 남짓....한꺼번에 많은 시간을 투자하여...게임에 공을 들일수 없어...

(회사생활을 하는 노동자는 누구나 공감할..)

틈틈히 어렵게...내가 젤 좋아하는 새로운 팀을 만들고 감독모드로...게임을 열심히 하여 기록해오다...

드뎌..한시즌을 끝내고...다음시즌으로 향하는 내 맘은 설렘 자체였으나...

(위화면 다음으로 진행하면 바로 다음시즌)

(팀의 승격과 내 선수들의 능력치 변화, 많은 트레이드로 팀들의 전력 변화등을 누려보려 했으나...)

에궁 이게 모냐....에러???

(아래 화면 참조...)

 

 



 

에궁 모냐...이것은....

허걱....다음시즌이 진행이 안되...그럼..피파09는 단지 단발게임용(무슨 88년도 오락실도 아니고..쩝)

타이틀 이었단 말인가....

난 이일을 받아들일수 없어...황급이....각종 사이트와....검색들...블로그...카페등등을 모두 뒤져 보았다...

허걱, 나만 이런게 아니었다..

(아래화면 참조)

 

이미지를 클릭하시면 원본크기로 보실수 있습니다.

 

올...나만 이런게 아니었어...

그럼...해결방법이 있을수도...

음...난 담날 출근해야 함도 잊은체....뻘건 눈을 비비며 검색에 열중을 기하여...

몇가지 방법을 알게 되었다...

 

1. 파일 마스터 라는 프로그램으로 gui 그래픽 파일을 임포트 한다

   : 이거 당근 해보아도 소용없다...(되시는 분들은 몇번의 다른 시즌도 되는지 궁금....ㅠㅠ)

 

2. Fifa09 그래픽 패치...

   : 당근 해보았으나...역시 소용없다....완전 띠~~~~~~~~ 다...

 

 

그리하여....EA 사에 직접 문의 하기로....결정...

홈피를 뒤지고 연락..(전화와 메일 병행)

 

이미지를 클릭하시면 원본크기로 보실수 있습니다.

 

요위에 나온 메일과 전화로 당근 문의....

1차 전화는 바로 바로 받아 주신다...나름 또한 친절하시다...

그러나 결론적인 대답은....구매하여 주셔서 감사합니다...

그러나...○○○님의 요청은 불가합니다.

 

또한 메일도 보냈다..그것도 무자게

내가 보낸 내용의 요청은 여러가지이며....대답을 원했으나...

단답형으로(한가지씩 시킨다..이거해봐라 저거해봐라...) 시간끌기(?나의느낌)

로 결론은 (보내라 해서 배송도 보냈었다..시간과 불편함을 무릎쓰고...)

모든 디스크에 대한 테스트를 통과하여 디스크 자체에는 문제가 없는 것으로 판명되었습니다.

또한

내 문서 -> FIFA 09 폴더에서 해당 모드나 용도에 따라 폴더들이 생성 되어있습니다. 

이들을 먼저 다른 곳에 복사하여 백업하신 다음, 하나 하나 삭제 해가면서 문제있는 저장 파일을 찾아 삭제를 해주셔야 합니다.

이다...쩝...결론은 지들 오류를 나보러 찾아 내란다...헉...

이건 무슨 요즘 문제 많은 급발진 자동차도 아니고....쩝...

물건 결함쇼도 아니고..하하하(헛웃음만 나온다...)

 

이제 와서 생각이지만 내가 시간과 공을 들여서...왜 이런 미친짖을 했나 싶다..

걍 산 축구공이나 축구화에...구멍이 났다..하고 걍 버리라는 이야기인데...쩝...

 

언젠가 EA사와 연결(연락) 될지도 몰라 메일 원문들을 아래에 표기해 본다.....

EA사가 방송국 개그맨 이신 팡규(?)도 아니시고...쩝....팡당하게 하신다...

결론은 개인들은 걍 광고만 보고..상세 오류는 알바 없으니..사던가 말던가 이다...

(아 지금 또 흥분한다...쩝...)

 

 

 

==================mail 내용...=====================================================

  

1. ** 처음보낸문의 메일

보낸 날짜: 2009년 2월 20일 금요일 오전 4:29:41
받는 사람: support@ea.co.kr

 

fifa09 감독모드 다음시즌으로 넘어갈때 오류 - 어떻게 해야 하나요?
 
안녕하세요
 
저는 fifa09 정품 사용자 입니다.
 
사용중 문제가 발생하였습니다.
 
[fifa09 감독모드] 다음시즌으로 넘어갈때 오류가 발생하여(여러번 재설치및 다른 PC에서의 설치등도 해보았습니다.) 
어찌 해야할지 모르겠습니다.
 
큰맘먹고 정품CD를 구입하였는데...
제가 가장 애용하는 감독모드의 다음시즌으로 넘길시 오류가 발생하여 더이상 진행되지 않습니다.(fifa08에서는 잘되는 것이었는데..쩝)
(감독모드는 다음시즌을 보기위해 하는경우가 대부분으로 알고 있습니다.)
 
ea 홈페이지 및 각종 포탈을 이용해 검색해 보아도 처리 방법이 안나와 있어서...
문의 드립니다.
 
패치또는 오류가 발생안하게 하는 방법이 있으면 답변 부탁 드립니다.
 
또한 만약 방법이 없다면...EA사의 fifa09상의 문제이니..
환불하는 방법에 대해서도 문의 드립니다. (정품CD 및 해당구입업체 영수증도 있습니다.)
 
빠른 답변 부탁 드립니다.

 

** 처음보낸문의 메일

 

 

2.** 처음 받은 답변 ... 그래픽 패치 보내줌(? 걍 연결) 또한 내 PC정보를 요구함...

안녕하세요? EA 고객지원센터입니다.

  

[하기]

  

다운로드 하기 클릭 하신 후

  

다운로드 해주시기 바랍니다.

 

ea제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

좋은 하루 되세요

---------------------------------

안녕하세요?ea고객지원센터입니다.

번거로우시더라도 다음의 정보를 첨부하여 저희 고객 센터 메일인 support@ea.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

다음의 정보는 다이렉트X 진단 도구를 첨부하는 방법으로써, 윈도우즈 자체의 기능이므로 고객님의 개인 정보 및 기타 원치 않는 정보는 포함되지 않으므로

이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다이렉트X 진단 도구를 첨부하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 윈도우즈 화면에서 시작을 누릅니다.

2. 시작을 누르면 뜨는 창에서 실행을 누릅니다.

3. 실행을 누르면 뜨는 창에서 dxdiag를 입력하고 확인을 누릅니다.  (비스타의 경우 1, 2번 과정을 생략하고 윈도우 키와 R 키를 동시에 누릅니다.)

4. 다이렉트X 진단 도구가 뜨면 하단의 모든 정보 저장을 누릅니다.

5. 모든 정보 저장을 하면 다른 이름으로 저장하기가 뜨게 되며, 자신이 원하는 폴더에 저장합니다.

6. support@ea.co.kr로 조금 더 자세한 증상과 함께 방금 전에 저장하셨던 dxdiag 파일을 첨부하여 게임의 제목과 함께 보냅니다.

위의 과정에서 생성된 파일을 보내주시면 고객님의 하드웨어 및 드라이버 정보를 확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다.

또한 실행 오류가 나타나는 증상 또는 오류 메세지 등을 자세히 기재해 주시기 바랍니다.

EA 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

오늘도 좋은 하루 되세요

** 처음 받은 답변 ... 그래픽 패치 보내줌(? 걍 연결)

 

 

3. **시키는 대로 열심히 만들어서 보내줌...   환불방법 없는지 문의함...

보낸 날짜: 2009년 2월 22일 일요일 오전 4:30:10
받는 사람: support@ea.co.kr
첨부 파일: 첨부 파일 3개
오류1.JPG (85.6 KB), 오류2.JPG (28.8 KB), DXDiag.txt (35.6 KB)
 
일단 답변 감사드립니다.
 
말씀하신 오류 화면과 다이렉트X정보를 첨부하여 드립니다.
(오류1.jpg : 오류전마지막화면, 오류2.jpg : 오류가 발생한화면, dxdiag.txt : 요청하신 자료)
 
또한 전화통화도 한번 하여서 메일로 다운로드 할수 있도록 패치를 보내주셨었습니다.
(보내주신파일 : Fifa09vfix.exe)
그러나 오류는 마찬가지로 발생하네요....첨부파일은 물론 패치이후에도 오류난 화면입니다.
 
그리고 제가 질문드린 여러방법이후에도..계속 오류가 나서 사용할수 없다면
환불방법을 여쭈워 보았으나 답변이 없으시네요...???
(그쪽에서 증명서류같은 것을 보내주셔서 제가 구입한 곳에서 환불 할수 있는 방법은 없는것인가요?)
그냥 오류나도...구입자 잘못이라 한번 판매 하시면 그걸로 끝인 물건인가요...?
이부분에 대해서 답변이 없으셔서(전화통화중에도) 다시 질문드립니다.
 
그럼 다시한번 빠른 답변 감사드립니다.
다시한번 답변 부탁합니다.

**시키는 대로 열심히 만들어서 보내줌... 

 

 

4.** 또다른 방법 메일로 받음....그러나 역시...꽝임.

안녕하세요? EA 고객지원센터입니다.

 

 

고객님께서 보내주신 메일 잘 받았습니다.

 

 

다음과 같은 방법으로 해주시기 바랍니다.

 

 

임시파일 삭제 방법은

1. 윈도우  안전모드로 부팅(부팅도중 F8버튼)

2.윈도우 시작메뉴-> 실행 -> temp -> 확인 - > 모든파일 삭제 (몇 개 삭제 안되는건 나두시고 다삭제 해주세요)

3 .윈도우 시작메뉴-> 실행 -> %temp% -> 확인 - > 이것또한 모든파일 삭제 해주세요

 

 

ea제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

좋은 하루 되세요

 

.** 또다른 방법 메일로 받음....그러나 역시...꽝임.

 

 

 

5. ** 역시 오류라서 환불방법 요청함...그러나 그부분 무시당함...

안녕하세요
답변 감사합니다.
 
그러나...역시 메일주신대로 해도 소용이 없네요...
언제까지 계속 메일 처럼 몇번이고 해야 하나요?
 
계속 오류가 나서 사용할수 없다면
환불방법을 여쭈워 보았으나 답변이 없으시네요...???
(그쪽에서 증명서류같은 것을 보내주셔서 제가 구입한 곳에서 환불 할수 있는 방법은 없는것인가요?)
그냥 오류나도...구입자 잘못이라 한번 판매 하시면 그걸로 끝인 물건인가요...?
이부분에 대해서 답변이 없으셔서(전화통화중에도) 다시 질문드립니다.
 
그럼 다시한번 빠른 답변 감사드립니다.
다시한번 답변 부탁합니다.
** 역시 오류라서 환불방법 요청함...그러나 그부분 무시당함...

 

6. ** 드뎌...물건을 보내달라함...

안녕하세요? EA 고객지원센터입니다.

 

 

저희 ea고객지원센터 주소는 다음과 같습니다.

 

 

 

서울시 서초구 서초3 1595-10번지 봉양빌딩 4 402 EA KOREA

 

 

보내주실 때 착불로 영수증 첨부 하셔서 보내주시기 바랍니다.

 

 

이용에 불편 드려서 정말 죄송합니다.

 

 

ea제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

좋은 하루 되세요

** 드뎌...물건을 보내달라함...

 

 

7. ** 드뎌..니가 알아서 하라는 최종답변...

보낸 사람:

EAKorea Support(kr)(support@ea.co.kr)
보낸 날짜: 2009년 2월 27일 금요일 오전 7:03:08

 

안녕하세요? EA 고객지원센터입니다.

 

보내주신 제품 잘 받았습니다.

 

모든 디스크에 대한 테스트를 통과하여 디스크 자체에는 문제가 없는 것으로 판명되었습니다.

 

제품은 금일 반송될 예정입니다.

 

피파09는 게임 설치 후 디스크를 읽어 들이지 않습니다. 설치 중 문제가 없었다면 실행 중에 나타나는 문제는

 

디스크와 무관합니다.

 

특히 감독모드에서 나타나는 현상은 대부분 저장 파일이나 선수 이적파일에서 나타나는 현상으로

 

정성들인 고객님의 노고를 모르는 바는 아니나 안타깝게도 이는 초기화 되어야만 문제가 해결될 수도 있습니다.

 

내 문서 -> FIFA 09 폴더에서 해당 모드나 용도에 따라 폴더들이 생성 되어있습니다.

 

이들을 먼저 다른 곳에 복사하여 백업하신 다음, 하나 하나 삭제 해가면서 문제있는 저장 파일을 찾아 삭제를 해주셔야 합니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

좋은 하루 되시길 바랍니다.

 

** 드뎌..니가 알아서 하라는 최종답변...

 

 

 

혹시 이글을 보시고 같은증상에 시달리시는 분이시면 괜히 EA라는 곳이랑은 놀지마세요..

시간만 아까워요...또한....치료방법을 발견하신불들은...

저에게도 방법을 알려주세요...

 

하나의 즐거움과....한곳의 믿음과 신뢰가 걍 무너져 버렸네요....에궁....

 

 

꿀꿀한데 신나는 노래나 듣죠....


 

 

 

 


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Posted by 복돌이^^

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