이야기2011. 9. 9. 07:00
18-06-10 I'm About As Close To Making Sense As I'm Ever Going To Get ~ Explored Front Page :)
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말 없는 욕구를 읽어라


 

어렵게 모은 창업 자금으로 케이크 전문점을 연 사람이 있었다.
하지만 가게는 파리만 날렸다.
경쟁이 치열한 업종인데다 가게가 외진 곳에 있었기 때문이다.
반년도 채 되지 않아 가게는 파산 상태에 이르고 말았다.

 

그러던 어느 날 여자 손님이 들어와 남자 친구에게 줄 생일 케이크를 골랐다.

 

"손님, 케이크에 어떤 메시지를 남길까요?"

 

여자 손님은 부끄러운 듯 머뭇거리다가 대답했다.

 

"그냥 '자기야, 사랑해' 라도 적어 주세요."

 

이를 지켜보던 가게 주인은 여자 손님의 속마음은 그게 아니라는 걸 대번에 눈치 챌 수 있었다.
그녀는 좀 더 적극적인 사랑의 메시지를 남기고 싶었지만 차마 말을 꺼내지 못한 것이 분명했다.
이때 그에게 기발한 아이디어가 떠올랐다.
케이크에 천쳔일률적으로 그려 넣는 '생일 축하합니다'라는 메시지 대신
좀 더 독특하고 개성적인 축하 메시지를 넣는 것이었다.
그는 고민 끝에 새로운 영업 방식을 생각해 냈다.

 

"그래 맞아! 케이크를 구매하는 고객들에게 케이크 장식용 펜을 하나씩 주는 거야.
그러면 고객들은 아무에게도 들키지 않고 자신이 하고 싶은 말을 케이크에 직접 써 넣을 수 있잖아!"

 

그는 자신의 아이디어를 대대적으로 광고했다.
그러자 매출이 두 배로 뛰었다.. 

그 후 사업이 나날이 날전하여 여러곳에 체인점을 내게 되었다.
고객의 구미에 맞춰 식용 펜이라는 획기적인 아이이더를 고안해 낸 덕분에 큰 성공을 거둔 것이다.

 



발췌:앞서가는소수/IT,기획,전략,조직관리,역량,리더쉽,CMM,PM,CRM,CIO - 시삽메일
참고도서: 성공하고 싶을 때 일하기 싫을 때 읽는 책(바이취엔전, 새론북스)
 
성공하고싶을때일하기싫을때읽는책
카테고리 자기계발 > 성공/처세
지은이 바이취엔전 (새론북스, 2010년)
상세보기


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Posted by 복돌이^^

댓글을 달아 주세요

  1. 사업은 아이디어 전쟁이죠^^

    2011.09.09 07:43 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 고객의 Needs을 정확이 읽는게 참 중요하죠 명절 잘 보내세요

    2011.09.09 08:00 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 잘되고 안되고는 참신한 아이디어의 차이인 것 같아요.
    머리를 잘 굴려야하는데...굴려도 암 소리도 안나는게 문제에요~ ㅠ.ㅠ

    2011.09.09 08:28 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • ㅎㅎ 맞아요.^^
      굴린다고 잘 되기만 한다면...^^;;;
      막 굴려보겠는데 말이죠.^^

      2011.09.12 22:49 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  4. 오호~ 케이크 장식용 펜으로 직접 쓸수 있으면 좋을꺼 같아요~~
    고객의 니즈를 알아야 성공할 수 있는거 같아요^^
    잘 보고 갑니다.. 복돌이님 추석연휴 잘 보내세요ㅎㅎ

    2011.09.09 08:39 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 정말 멋진 아이디어네요^^
    대단해요~

    2011.09.09 09:19 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. 오오~ 고객이 원하는 것을 알아채는 능력,
    대단한 듯 합니다. :)

    2011.09.09 10:32 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  7. 추석명절 편안하게 다녀오는 좋은 아이디어는 없을까요..ㅎㅎ
    복돌이님 추석명절 잘 보내시고 맛난 음식도 많이 드시구요...^^

    2011.09.09 10:50 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 그러게요.^^
      힘드시겠지만 그래도 즐거운 마음으로
      행복한 명절 되세요.^^

      2011.09.12 22:50 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  8. 꼭 한번 읽어보고 싶은 책이네요.^^
    풍성한 추석 잘 보내시고 연휴도 즐겁게 보내세요.^^

    2011.09.09 10:50 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  9. 좋은아이디어네요
    명절잘보내세요

    2011.09.09 10:57 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  10. 맞아요, 어렵지만
    잘 읽어만 낸다면 더할 나위가 없죠.
    추석때... 그렇게 서로의 마음을 먼저 읽으려 노력해야겠어요.
    자알~~ 보내시길!

    2011.09.09 11:19 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 앗!! 그렇네요.^^
      추석때 일가 친척들이 많이 모이니
      서로의 마음을 잘 헤아려서 보내면 행복하겠어요.^^

      2011.09.12 22:52 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  11. 이런 흐름을 읽어내는 것이 정말 어려운 것 같아요.

    2011.09.09 11:46 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  12. 가려운 곳을 시원하게 긁어주었네요.

    행복하고 풍요로운 한가위 보내세요~^^

    2011.09.09 13:31 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  13. 그야말로 고객의 마음을 읽은 성공사례군요.
    아이디어의 승리네요.
    잘 보고 갑니다.
    풍성하고 행복한 한가위 연휴 보내세요.

    2011.09.09 21:40 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  14. 복돌이님 오늘도 잘보고가요^^
    명절 연휴의 시작 즐겁게 시작 하세요^^

    2011.09.10 01:17 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  15. 기사회생이란 이런거로군요.
    진정한 아이디어의 승리입니다~

    2011.09.11 19:15 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  16. 명절 편안하게 다녀오는 좋은 아이디어는 없을까요복돌이님 추석명절 잘 보내시고 맛난.

    2012.01.13 23:06 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]