이야기2011.09.09 07:00
18-06-10 I'm About As Close To Making Sense As I'm Ever Going To Get ~ Explored Front Page :)
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말 없는 욕구를 읽어라


 

어렵게 모은 창업 자금으로 케이크 전문점을 연 사람이 있었다.
하지만 가게는 파리만 날렸다.
경쟁이 치열한 업종인데다 가게가 외진 곳에 있었기 때문이다.
반년도 채 되지 않아 가게는 파산 상태에 이르고 말았다.

 

그러던 어느 날 여자 손님이 들어와 남자 친구에게 줄 생일 케이크를 골랐다.

 

"손님, 케이크에 어떤 메시지를 남길까요?"

 

여자 손님은 부끄러운 듯 머뭇거리다가 대답했다.

 

"그냥 '자기야, 사랑해' 라도 적어 주세요."

 

이를 지켜보던 가게 주인은 여자 손님의 속마음은 그게 아니라는 걸 대번에 눈치 챌 수 있었다.
그녀는 좀 더 적극적인 사랑의 메시지를 남기고 싶었지만 차마 말을 꺼내지 못한 것이 분명했다.
이때 그에게 기발한 아이디어가 떠올랐다.
케이크에 천쳔일률적으로 그려 넣는 '생일 축하합니다'라는 메시지 대신
좀 더 독특하고 개성적인 축하 메시지를 넣는 것이었다.
그는 고민 끝에 새로운 영업 방식을 생각해 냈다.

 

"그래 맞아! 케이크를 구매하는 고객들에게 케이크 장식용 펜을 하나씩 주는 거야.
그러면 고객들은 아무에게도 들키지 않고 자신이 하고 싶은 말을 케이크에 직접 써 넣을 수 있잖아!"

 

그는 자신의 아이디어를 대대적으로 광고했다.
그러자 매출이 두 배로 뛰었다.. 

그 후 사업이 나날이 날전하여 여러곳에 체인점을 내게 되었다.
고객의 구미에 맞춰 식용 펜이라는 획기적인 아이이더를 고안해 낸 덕분에 큰 성공을 거둔 것이다.

 



발췌:앞서가는소수/IT,기획,전략,조직관리,역량,리더쉽,CMM,PM,CRM,CIO - 시삽메일
참고도서: 성공하고 싶을 때 일하기 싫을 때 읽는 책(바이취엔전, 새론북스)
 
성공하고싶을때일하기싫을때읽는책
카테고리 자기계발 > 성공/처세
지은이 바이취엔전 (새론북스, 2010년)
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Posted by 복돌이^^