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이야기

임기응변의 지혜

 


Minifig Famous People # 17: Dick Cheney by minifig 저작자 표시비영리동일조건 변경허락

 

 


 

임기응변의 지혜

 
 

 

 광둥의 무역박람회에서 한 직원이 참관자들에게 완구제품을 설명하고 있었다. 그는 먼저 자사 제품의 우수성을 설명한 후 내구성을 보여주기 위해 샘플을 하나 들고 바닥에 내던졌다. 운이 없었던지 그가 고른 샘플은 바닥에 떨어지자마자 두 동강이 났다. 주위의 참관자들은 순간적으로 할 말을 잃어버렸다. 그러나 직원은 당황하지 않고 즉시 "보십시오. 저희 회사는 이렇게 질이 낮은 완구는 팔지 않습니다." 라고 말한 다음 6개 샘플을 연이어 바닥에 던졌다. 그것들은 하나도 부서지지 않았다. 그 결과 완구 회사 직원은 참관자들의 신임을 회복했으며, 계약을 10개 이상 성사시킬 수 있었다.


 

완구회사 직원의 순간적인 임기응변이 없었더라면, 계약을 한 건도 체결하지 못했을 것이다.

 


살다 보면 나처한 상황에 직면할 때가 있다. 이때는 자기 스스로 빠져나갈 길을 찾아야 한다.

 



 



발췌: 앞가는소수/IT,기획,전략,조직관리,역량,리더쉽,CMM,PM,CRM,CIO - 시삽메일
참고도서: 세치혀(아번, 이손)

세치혀 사람을 끌어들이는 힘
카테고리 자기계발
지은이 아번 (이손, 2006년)
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